Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
Tu privacidad es importante para nosotros
En Lunarexivoa, entendemos que confías en nosotros información personal valiosa. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando participas en nuestros masterclasses sobre presupuestos departamentales.
Somos transparentes sobre nuestras prácticas. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Cuando compartes datos con nosotros, los usamos únicamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Comprometidos con tu seguridad
Procesamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. Implementamos medidas técnicas y organizativas para mantener tu información segura, desde el cifrado hasta controles de acceso estrictos.
Datos que recopilamos
Nombre, correo electrónico y teléfono cuando te registras en nuestros masterclasses.
Información de progreso del curso y preferencias de aprendizaje.
Datos técnicos como dirección IP y tipo de navegador para mejorar la plataforma.
Cómo usamos tu información
Gestionar tu acceso a los masterclasses y materiales educativos.
Enviarte actualizaciones sobre tu programa de formación.
Mejorar nuestros contenidos basándonos en cómo interactúas con ellos.
Protección de datos
Cifrado SSL para todas las transmisiones de datos.
Servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
Acceso limitado solo al personal autorizado que necesita tus datos para prestarte el servicio.
Información detallada sobre privacidad
Responsable del tratamiento
Lunarexivoa, con domicilio en Ter, 27 (Edificio PalmaZenter 2º Piso Izquierda, Despacho 1, 07009 Palma, Islas Baleares, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en support@lunarexivoa.com o llamar al +34626482648 para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.
Base legal del tratamiento
Procesamos tus datos basándonos en:
- Ejecución del contrato: Necesitamos tus datos para proporcionarte acceso a los masterclasses que has contratado.
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, obtenemos tu permiso explícito.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestra plataforma y prevenir fraudes.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables.
Compartir información con terceros
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma. Por ejemplo, servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y herramientas de email marketing. Estos proveedores solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a protegerlos.
Cumplimiento legal
Podemos divulgar tu información si la ley nos lo requiere, como en respuesta a una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. Te notificaremos sobre estas solicitudes cuando sea legalmente posible hacerlo.
Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestarte el servicio educativo y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos de facturación se mantienen durante 6 años según la normativa fiscal española. Una vez finalizado este período, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos conforme a los estándares europeos de privacidad.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para que la plataforma funcione correctamente y para entender cómo la utilizas. Las cookies esenciales son necesarias para la funcionalidad básica. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades.
Seguridad de la información
Implementamos múltiples capas de seguridad: cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores para cuentas sensibles, auditorías de seguridad regulares y protocolos de respuesta ante incidentes. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tus credenciales confidenciales.
Tus derechos sobre tus datos
Acceso y portabilidad
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti en un formato estructurado y de uso común. Te la proporcionaremos en un plazo de 30 días.
Rectificación
Si algún dato tuyo es inexacto o está incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu perfil.
Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recopilados, salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos.
Oposición y limitación
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos o a solicitar que limitemos su uso en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud.
Retirar consentimiento
Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento previo basado en ese consentimiento.
Presentar reclamación
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado de datos que produzcan efectos legales o te afecten significativamente. Cualquier personalización de contenido educativo se realiza para mejorar tu experiencia de aprendizaje y siempre puedes solicitar intervención humana.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte a entender cómo protegemos tu información. Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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